Stella Math / Regnestjernen

Support · Last updated: 2026-04-21

Support
We usually reply within 1–2 business days.

Contact us

Email us at support@regnestjernen.no

Send email

Common questions

How do I restore my subscription on a new device?

Open the app, tap Settings → Restore purchases. Use the same Apple ID that made the original purchase.

How do I change my child's age group?

Go to Parent Panel → select profile → Age group.

Is my child's data private?

Yes. Nothing is sent to any server. See our Privacy Policy.

How do I cancel my subscription?

Go to iOS Settings → Apple ID → Subscriptions → Stella Math.

Does the app work offline?

Yes, 100%. No internet needed.

Is the app on Android?

Not yet — iOS only for now.

Report an issue

Email support@regnestjernen.no and include:

  • Your device model.
  • Your iOS version.
  • A screenshot if possible.

Accessibility

The app supports Dynamic Type and VoiceOver where relevant, and can be played with the Read-aloud setting enabled in Settings.

Refunds

Refunds are handled by Apple. Request one at support.apple.com/HT204084.

Last updated: 2026-04-21.

Støtte
Vi svarer vanligvis innen 1–2 virkedager.

Kontakt oss

Send e-post til support@regnestjernen.no

Send e-post

Vanlige spørsmål

Hvordan gjenoppretter jeg abonnementet på en ny enhet?

Åpne appen, trykk Innstillinger → Gjenopprett kjøp. Bruk samme Apple ID som ble brukt ved det opprinnelige kjøpet.

Hvordan endrer jeg barnets aldersgruppe?

Gå til Foreldrepanelet → velg profil → Aldersgruppe.

Er barnets data privat?

Ja. Ingenting sendes til noen server. Se Personvernerklæringen.

Hvordan kansellerer jeg abonnementet?

Gå til iOS-innstillinger → Apple ID → Abonnementer → Stella Math.

Fungerer appen uten internett?

Ja, 100 %. Du trenger ikke internett.

Finnes appen på Android?

Ikke ennå — kun iOS foreløpig.

Rapporter et problem

Send e-post til support@regnestjernen.no med:

  • Enhetsmodell.
  • iOS-versjon.
  • Skjermbilde hvis mulig.

Tilgjengelighet

Appen støtter Dynamisk tekst og VoiceOver der det er relevant, og kan spilles med Les høyt aktivert i Innstillinger.

Refusjon

Refusjon håndteres av Apple. Søk på support.apple.com/HT204084.

Sist oppdatert: 2026-04-21.

Støtte
Vi svarar vanlegvis innan 1–2 verkedagar.

Kontakt oss

Send e-post til support@regnestjernen.no

Send e-post

Vanlege spørsmål

Korleis gjenopprettar eg abonnementet på ei ny eining?

Opne appen, trykk Innstillingar → Gjenopprett kjøp. Bruk same Apple ID som blei brukt ved det opphavlege kjøpet.

Korleis endrar eg aldersgruppa til barnet?

Gå til Foreldrepanelet → vel profil → Aldersgruppe.

Er data om barnet privat?

Ja. Ingenting blir sendt til nokon server. Sjå Personvernerklæringa.

Korleis avsluttar eg abonnementet?

Gå til iOS-innstillingar → Apple ID → Abonnement → Stella Math.

Fungerer appen utan internett?

Ja, 100 %. Du treng ikkje internett.

Finst appen på Android?

Ikkje enno — berre iOS førebels.

Rapporter eit problem

Send e-post til support@regnestjernen.no med:

  • Eininga di.
  • iOS-versjon.
  • Skjermbilete om mogleg.

Tilgjenge

Appen støttar Dynamisk tekst og VoiceOver der det er relevant, og kan spelast med Les høgt slått på i Innstillingar.

Refusjon

Refusjon blir handtert av Apple. Søk på support.apple.com/HT204084.

Sist oppdatert: 2026-04-21.

Support
Vi svarar vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar.

Kontakta oss

Mejla oss på support@regnestjernen.no

Skicka e-post

Vanliga frågor

Hur återställer jag min prenumeration på en ny enhet?

Öppna appen, tryck på Inställningar → Återställ köp. Använd samma Apple ID som gjorde det ursprungliga köpet.

Hur ändrar jag mitt barns åldersgrupp?

Gå till Föräldrapanelen → välj profil → Åldersgrupp.

Är mitt barns uppgifter privata?

Ja. Ingenting skickas till någon server. Läs Integritetspolicyn.

Hur avslutar jag min prenumeration?

Gå till iOS Inställningar → Apple ID → Prenumerationer → Stella Math.

Fungerar appen offline?

Ja, till 100 %. Inget internet behövs.

Finns appen på Android?

Inte ännu — endast iOS för tillfället.

Rapportera ett problem

Mejla support@regnestjernen.no och inkludera:

  • Enhetsmodell.
  • iOS-version.
  • Skärmdump om möjligt.

Tillgänglighet

Appen stöder Dynamisk text och VoiceOver där det är relevant, och kan spelas med Läs upp aktiverat i Inställningar.

Återbetalning

Återbetalningar hanteras av Apple. Ansök på support.apple.com/HT204084.

Senast uppdaterad: 2026-04-21.

Support
Vi svarer normalt inden for 1–2 hverdage.

Kontakt os

Skriv til support@regnestjernen.no

Send e-mail

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan gendanner jeg mit abonnement på en ny enhed?

Åbn appen, tryk på Indstillinger → Gendan køb. Brug samme Apple ID, som blev brugt til det oprindelige køb.

Hvordan ændrer jeg mit barns aldersgruppe?

Gå til Forældrepanelet → vælg profil → Aldersgruppe.

Er mit barns data private?

Ja. Intet sendes til nogen server. Se Privatlivspolitikken.

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

Gå til iOS-indstillinger → Apple ID → Abonnementer → Stella Math.

Virker appen offline?

Ja, 100 %. Ingen internet nødvendig.

Findes appen til Android?

Ikke endnu — kun iOS indtil videre.

Rapportér et problem

Skriv til support@regnestjernen.no med:

  • Enhedsmodel.
  • iOS-version.
  • Skærmbillede hvis muligt.

Tilgængelighed

Appen understøtter Dynamisk tekst og VoiceOver hvor relevant, og kan spilles med Læs højt aktiveret i Indstillinger.

Refusion

Refusioner håndteres af Apple. Ansøg på support.apple.com/HT204084.

Senest opdateret: 2026-04-21.

Tuki
Vastaamme yleensä 1–2 arkipäivässä.

Yhteystiedot

Lähetä sähköpostia: support@regnestjernen.no

Lähetä sähköpostia

Usein kysytyt kysymykset

Miten palautan tilauksen uudelle laitteelle?

Avaa sovellus, valitse Asetukset → Palauta ostot. Käytä samaa Apple ID:tä, jolla alkuperäinen osto tehtiin.

Miten vaihdan lapsen ikäryhmän?

Avaa Vanhempien paneeli → valitse profiili → Ikäryhmä.

Ovatko lapseni tiedot yksityisiä?

Kyllä. Mitään ei lähetetä palvelimille. Katso tietosuojakäytäntö.

Miten peruutan tilauksen?

Mene iOS:n Asetukset → Apple ID → Tilaukset → Stella Math.

Toimiiko sovellus ilman verkkoyhteyttä?

Kyllä, 100 %. Internetiä ei tarvita.

Onko sovellus Androidilla?

Ei vielä — toistaiseksi vain iOS.

Ilmoita ongelmasta

Lähetä sähköpostia support@regnestjernen.no ja kerro:

  • Laitteesi malli.
  • iOS-versio.
  • Kuvakaappaus, jos mahdollista.

Saavutettavuus

Sovellus tukee dynaamista tekstiä ja VoiceOveria tarvittaessa, ja sitä voi pelata Lue ääneen -asetuksen ollessa päällä.

Palautukset

Apple käsittelee palautukset. Pyydä palautusta: support.apple.com/HT204084.

Viimeksi päivitetty: 2026-04-21.

Support
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Kontakt

Schreiben Sie an support@regnestjernen.no

E-Mail senden

Häufige Fragen

Wie stelle ich mein Abo auf einem neuen Gerät wieder her?

App öffnen, Einstellungen → Käufe wiederherstellen. Verwenden Sie die gleiche Apple ID wie beim ursprünglichen Kauf.

Wie ändere ich die Altersgruppe meines Kindes?

Elternbereich → Profil wählen → Altersgruppe.

Sind die Daten meines Kindes privat?

Ja. Es wird nichts an einen Server gesendet. Siehe Datenschutzerklärung.

Wie kündige ich mein Abo?

iOS-Einstellungen → Apple ID → Abonnements → Stella Math.

Funktioniert die App offline?

Ja, zu 100 %. Kein Internet erforderlich.

Gibt es die App für Android?

Noch nicht — vorerst nur für iOS.

Problem melden

Schreiben Sie an support@regnestjernen.no mit:

  • Gerätemodell.
  • iOS-Version.
  • Screenshot, wenn möglich.

Barrierefreiheit

Die App unterstützt Dynamic Type und VoiceOver an den relevanten Stellen und kann mit der „Vorlesen"-Einstellung in den Einstellungen gespielt werden.

Rückerstattung

Rückerstattungen werden von Apple bearbeitet. Antrag unter support.apple.com/HT204084.

Zuletzt aktualisiert: 2026-04-21.

Assistance
Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés.

Nous contacter

Écrivez-nous à support@regnestjernen.no

Envoyer un e-mail

Questions fréquentes

Comment restaurer mon abonnement sur un nouvel appareil ?

Ouvrez l'app, appuyez sur Réglages → Restaurer les achats. Utilisez l'identifiant Apple ayant servi à l'achat initial.

Comment modifier la tranche d'âge de mon enfant ?

Allez dans le Panneau parental → choisissez le profil → Tranche d'âge.

Les données de mon enfant sont-elles privées ?

Oui. Rien n'est envoyé à un serveur. Voir la politique de confidentialité.

Comment résilier mon abonnement ?

Réglages iOS → Identifiant Apple → Abonnements → Stella Math.

L'app fonctionne-t-elle hors ligne ?

Oui, à 100 %. Aucune connexion Internet nécessaire.

L'app est-elle disponible sur Android ?

Pas encore — iOS uniquement pour l'instant.

Signaler un problème

Écrivez à support@regnestjernen.no en précisant :

  • Votre modèle d'appareil.
  • Votre version d'iOS.
  • Une capture d'écran si possible.

Accessibilité

L'app prend en charge Dynamic Type et VoiceOver là où c'est pertinent, et peut être utilisée avec l'option Lire à haute voix activée dans les Réglages.

Remboursements

Les remboursements sont gérés par Apple. Demandez-en un sur support.apple.com/HT204084.

Dernière mise à jour : 2026-04-21.

Ondersteuning
We reageren meestal binnen 1–2 werkdagen.

Neem contact op

Mail ons op support@regnestjernen.no

E-mail versturen

Veelgestelde vragen

Hoe herstel ik mijn abonnement op een nieuw apparaat?

Open de app, tik op Instellingen → Herstel aankopen. Gebruik dezelfde Apple ID als bij de oorspronkelijke aankoop.

Hoe wijzig ik de leeftijdsgroep van mijn kind?

Ga naar Ouderpaneel → kies profiel → Leeftijdsgroep.

Zijn de gegevens van mijn kind privé?

Ja. Er wordt niets naar een server gestuurd. Zie het privacybeleid.

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

iOS-instellingen → Apple ID → Abonnementen → Stella Math.

Werkt de app offline?

Ja, 100 %. Geen internet nodig.

Is de app beschikbaar op Android?

Nog niet — voorlopig alleen iOS.

Een probleem melden

Mail support@regnestjernen.no met:

  • Jouw apparaatmodel.
  • Jouw iOS-versie.
  • Een schermafbeelding indien mogelijk.

Toegankelijkheid

De app ondersteunt Dynamic Type en VoiceOver waar relevant, en kan worden gespeeld met Voorlezen ingeschakeld in Instellingen.

Terugbetaling

Terugbetalingen worden door Apple verwerkt. Vraag er een aan op support.apple.com/HT204084.

Laatst bijgewerkt: 2026-04-21.

Soporte
Normalmente respondemos en 1–2 días laborables.

Contáctanos

Escríbenos a support@regnestjernen.no

Enviar correo

Preguntas frecuentes

¿Cómo restauro mi suscripción en un dispositivo nuevo?

Abre la app, toca Ajustes → Restaurar compras. Usa el mismo ID de Apple con el que se hizo la compra original.

¿Cómo cambio el grupo de edad de mi hijo/a?

Ve al Panel de padres → selecciona el perfil → Grupo de edad.

¿Los datos de mi hijo/a son privados?

Sí. No se envía nada a ningún servidor. Consulta la Política de privacidad.

¿Cómo cancelo la suscripción?

Ve a Ajustes de iOS → ID de Apple → Suscripciones → Stella Math.

¿Funciona la app sin conexión?

Sí, al 100 %. No se necesita Internet.

¿Está disponible en Android?

Aún no — solo iOS por ahora.

Reportar un problema

Escribe a support@regnestjernen.no incluyendo:

  • Modelo del dispositivo.
  • Versión de iOS.
  • Captura de pantalla si es posible.

Accesibilidad

La app admite Texto dinámico y VoiceOver cuando corresponde, y puede usarse con la opción Leer en voz alta activada en Ajustes.

Reembolsos

Los reembolsos los gestiona Apple. Solicítalo en support.apple.com/HT204084.

Última actualización: 2026-04-21.

Suporte
Normalmente respondemos em 1–2 dias úteis.

Fale conosco

Escreva para support@regnestjernen.no

Enviar e-mail

Perguntas frequentes

Como restauro minha assinatura em um novo dispositivo?

Abra o app, toque em Configurações → Restaurar compras. Use o mesmo ID Apple da compra original.

Como altero a faixa etária do meu filho(a)?

Vá em Painel dos pais → selecione o perfil → Faixa etária.

Os dados do meu filho(a) são privados?

Sim. Nada é enviado a nenhum servidor. Veja a Política de Privacidade.

Como cancelo minha assinatura?

Ajustes do iOS → ID Apple → Assinaturas → Stella Math.

O app funciona offline?

Sim, 100 %. Não precisa de internet.

O app está disponível no Android?

Ainda não — por enquanto só iOS.

Relatar um problema

Escreva para support@regnestjernen.no informando:

  • Modelo do dispositivo.
  • Versão do iOS.
  • Captura de tela, se possível.

Acessibilidade

O app suporta Dynamic Type e VoiceOver onde aplicável, e pode ser usado com a opção Ler em voz alta ativada em Configurações.

Reembolsos

Os reembolsos são tratados pela Apple. Solicite em support.apple.com/HT204084.

Última atualização: 2026-04-21.

Assistenza
Di solito rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi.

Contattaci

Scrivi a support@regnestjernen.no

Invia e-mail

Domande frequenti

Come ripristino l'abbonamento su un nuovo dispositivo?

Apri l'app, tocca Impostazioni → Ripristina acquisti. Usa lo stesso ID Apple dell'acquisto originale.

Come cambio la fascia d'età di mio figlio?

Vai nel Pannello genitori → seleziona il profilo → Fascia d'età.

I dati di mio figlio sono privati?

Sì. Nulla viene inviato ad alcun server. Vedi l'Informativa sulla privacy.

Come annullo l'abbonamento?

Impostazioni iOS → ID Apple → Abbonamenti → Stella Math.

L'app funziona offline?

Sì, al 100 %. Non serve Internet.

L'app è disponibile su Android?

Non ancora — per ora solo iOS.

Segnala un problema

Scrivi a support@regnestjernen.no indicando:

  • Modello del dispositivo.
  • Versione di iOS.
  • Uno screenshot, se possibile.

Accessibilità

L'app supporta Dynamic Type e VoiceOver dove pertinente e può essere usata con l'opzione Leggi ad alta voce attiva nelle Impostazioni.

Rimborsi

I rimborsi sono gestiti da Apple. Richiedine uno su support.apple.com/HT204084.

Ultimo aggiornamento: 2026-04-21.

サポート
通常、1〜2営業日以内にご返信いたします。

お問い合わせ

メール：support@regnestjernen.no

メールを送信

よくあるご質問

新しい端末でサブスクリプションを復元するには?

アプリを開き、「設定」→「購入を復元」をタップしてください。元の購入に使用した Apple ID でサインインしてください。

お子さまの年齢グループを変更するには?

「保護者パネル」→プロフィールを選択→「年齢グループ」からご変更いただけます。

お子さまのデータはプライベートに保たれますか?

はい。データはサーバーに送信されません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

サブスクリプションを解約するには?

iOS の「設定」→Apple ID→「サブスクリプション」→「Stella Math」からご解約いただけます。

オフラインでも使用できますか?

はい、100% オフラインでご利用いただけます。インターネット接続は不要です。

Android 版はありますか?

現時点ではございません。現在は iOS 版のみの提供となります。

不具合のご報告

support@regnestjernen.no まで、以下の情報を添えてご連絡ください。

  • 端末のモデル
  • iOS のバージョン
  • 可能であればスクリーンショット

アクセシビリティ

本アプリは Dynamic Type および該当箇所での VoiceOver に対応しております。また、「設定」の「読み上げ」機能を有効にしてお楽しみいただけます。

返金について

返金は Apple が対応いたします。support.apple.com/HT204084 よりご申請ください。

最終更新日:2026年4月21日

지원
보통 영업일 기준 1~2일 이내에 답변드립니다.

문의하기

이메일: support@regnestjernen.no

이메일 보내기

자주 묻는 질문

새 기기에서 구독을 어떻게 복원하나요?

앱을 열고 설정 → 구매 복원을 선택해 주세요. 원래 구매 시 사용한 Apple ID로 로그인해야 합니다.

자녀의 연령대를 어떻게 변경하나요?

부모 패널 → 프로필 선택 → 연령대에서 변경하실 수 있습니다.

자녀의 데이터는 안전하게 보호되나요?

네. 어떠한 정보도 서버로 전송되지 않습니다. 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.

구독을 어떻게 해지하나요?

iOS 설정 → Apple ID → 구독 → Stella Math에서 해지하실 수 있습니다.

앱이 오프라인에서도 작동하나요?

네, 100 % 오프라인에서 이용 가능합니다. 인터넷 연결이 필요하지 않습니다.

Android 버전이 있나요?

아직 없습니다. 현재는 iOS 전용입니다.

문제 신고

다음 정보를 포함하여 support@regnestjernen.no으로 보내 주시기 바랍니다.

  • 기기 모델
  • iOS 버전
  • 가능하면 스크린샷

접근성

본 앱은 동적 문자 크기 및 관련 항목에서 VoiceOver를 지원하며, 설정의 "소리내어 읽기" 기능을 켠 상태로 이용하실 수 있습니다.

환불

환불은 Apple에서 처리합니다. support.apple.com/HT204084에서 신청해 주세요.

최종 업데이트: 2026년 4월 21일